Acuerdo de usuario

1. Partes y objeto

El presente Acuerdo de usuario se celebra entre la Empresa («la Administración») que gestiona el servicio de juego y la persona física («el Usuario») que se registra en el sitio web o utiliza el cliente del juego. El acuerdo regula la apertura de cuentas, las normas de conducta dentro del juego, los derechos y obligaciones de las partes y las condiciones de cierre de cuentas.

Al confirmar el formulario de registro o al iniciar sesión en el juego, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el presente acuerdo.

2. Apertura y seguridad de la cuenta

• Si la persona que abre la cuenta es menor de 18 años, se requiere el consentimiento de su padre, madre o tutor legal.
• El usuario es responsable de que la información facilitada durante el registro sea correcta y esté actualizada. Las cuentas abiertas con información falsa o perteneciente a otra persona pueden ser cerradas.
• Los datos de la cuenta (nombre de usuario, contraseña, correo electrónico, pregunta de seguridad) son personales y no pueden compartirse con terceros.
• El usuario es responsable de todas las consecuencias derivadas del uso de su cuenta por terceros. La Administración no se hace responsable de la pérdida de personajes, objetos o dinero en cuentas compartidas.
• Un usuario puede abrir más de una cuenta; sin embargo, está prohibido utilizarlas de forma que perjudique la economía del juego o multiplique injustamente las recompensas de los eventos.

3. Cesión y comercio de cuentas

Las cuentas son propiedad de la Administración y al usuario solo se le concede un derecho de uso. Está prohibido vender, alquilar, intercambiar o ceder cuentas a cambio de dinero real. La Administración no se hace responsable de los perjuicios sufridos en cuentas que cambien de manos por estas vías, y dichas cuentas pueden cerrarse de forma permanente.

4. Normas de conducta dentro del juego

Los siguientes comportamientos están prohibidos y, si se detectan, se sancionan con una advertencia, un bloqueo temporal del acceso o el cierre permanente de la cuenta:

• Utilizar software de terceros que modifique el cliente del juego o el tráfico de red (bots, trampas, macros, editores de velocidad o de paquetes).
• Aprovechar los errores (bugs) del juego en beneficio propio o ajeno en lugar de notificarlos.
• Insultar o acosar a otros jugadores, o utilizar lenguaje discriminatorio por motivos de raza, religión, género, nacionalidad u orientación sexual.
• Compartir datos personales sin permiso, amenazar o extorsionar.
• Hacerse pasar por la Administración, un game master (GM) o el equipo de soporte para solicitar información.
• Publicar anuncios, spam o enlaces fraudulentos en los canales de chat.
• Atacar los servidores (DDoS, etc.), intentar accesos no autorizados o explotar vulnerabilidades de seguridad.

5. Bienes virtuales

Todos los bienes virtuales del juego, como personajes, objetos, oro y puntos, forman parte de la ficción del juego; son datos digitales sin valor monetario en el mundo real y propiedad de la Administración. La Administración se reserva el derecho de modificar, reducir o eliminar las características de estos bienes por motivos de equilibrio, seguridad o técnicos.

Los bienes virtuales que se compruebe que se han obtenido mediante trampas, explotación de errores o comercio no autorizado pueden retirarse sin previo aviso.

6. Sanciones y reclamaciones

El tipo y la duración de la sanción aplicada por el incumplimiento de las normas los determina la Administración según la gravedad de la infracción. El usuario puede presentar una reclamación contra una sanción a través de los canales de soporte. No se realizan reembolsos por el tiempo restante, los productos virtuales ni los bienes del juego de las cuentas sancionadas.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre el contenido visual, sonoro y escrito del juego y del sitio web, así como sobre el software, las marcas y los diseños, pertenecen a sus respectivos titulares. El usuario no puede copiar, distribuir ni utilizar con fines comerciales estos contenidos sin la autorización por escrito de la Administración. Se permite compartir capturas y vídeos del juego para retransmisiones personales y creación de contenido.

8. Modificación del acuerdo

La Administración puede modificar unilateralmente el presente acuerdo. Las modificaciones entran en vigor en el momento de su publicación en el sitio web. Se considera que el usuario que inicia sesión en el juego tras una modificación acepta el texto vigente.

9. Terminación del acuerdo

El usuario puede poner fin al acuerdo en cualquier momento solicitando el cierre de su cuenta. La Administración puede rescindir unilateralmente el acuerdo y cerrar la cuenta en caso de incumplimiento del presente acuerdo.